Naar de inhoud
Een zaakvoerder leest een document aan zijn bureau, met open laptop, in een zonovergoten kantoor

Neoo Commander Uw dossiers gaan vooruit. U houdt de controle.

Bereid een klantantwoord voor, analyseer een aanbesteding of organiseer de volgende acties. Commander brengt de context samen die beschikbaar is in Neoo, uw documenten en uw gekoppelde tools, om het werk vooruit te helpen.

Commander in actie bekijkenEen demo aanvragen
  • Bedrijfscontext
  • Bruikbare resultaten
  • Afgebakende acties
  • Begrijpen
  • Voorbereiden
  • Goedkeuren
  • Opvolgen

01 / Wat uw dossiers vertraagt

Alles staat ergens. Niets is klaar op het juiste moment.

  1. ‘De klant wacht vóór de middag op een antwoord.’

    VandaagDe e-mail, de planning en de notitie van de technicus staan in drie verschillende tools.

    Met CommanderHet antwoord is voorbereid met zijn bronnen, en het onzekere punt wordt gemeld vóór de verzending.

  2. ‘Er is net een aanbesteding binnengekomen.’

    VandaagVereisten, standaardaanbod en referenties worden met de hand vergeleken, pagina per pagina.

    Met CommanderDe vereisten zijn opgelijst, de structuur van het dossier staat klaar en het verschil met uw aanbod is afgebakend.

  3. ‘Hoe staat het project er echt voor?’

    VandaagBudget, goedgekeurde uren en open taken worden in een rekenblad samengebracht.

    Met CommanderDe stand van zaken brengt die cijfers samen en zet de volgende beslissing in de verf.

Typische situaties, overgenomen uit de fictieve voorbeelden van de demo hieronder: het zijn geen getuigenissen.

De drie voorbeelden bekijken

02 / Interactieve demo

Een concrete behoefte. Een dossier dat vooruitgaat.

Verken drie alledaagse situaties: de nuttige informatie, het voorbereide werk en de volgende acties.

Illustratief voorbeeld · Fictieve gegevens

Een klant antwoorden

Interventie INT-2048Atelier Rivage

Goed te keuren

VraagBereid mijn antwoord aan Atelier Rivage over hun interventie voor en organiseer de opvolging.

Begrijpen

De vraag en de bronnen

Wat Commander vaststelde

  • De klant wil een interventie vóór de middag.Bron S1
  • Er is een tijdslot om 10 uur voorzien.Bron S2
  • Er ontbreekt informatie om de interventie te bevestigen.Bron S3

Bronnen

  1. S1E-mail van de klantOntvangen e-mailKunt u morgen vóór de middag langskomen? Graag een bevestiging van het tijdslot.
  2. S2Planning · INT-2048PlanningTijdslot voorzien morgen om 10 uur. Interventie niet bevestigd.
  3. S3Notitie van de technicusInterne notitieDe beschikbaarheid van het vervangonderdeel moet nog worden bevestigd.

Voorbereiden

Het voorgestelde resultaat

Conceptantwoord

Voorbereid · niet verzonden

Aan: Atelier Rivage · Onderwerp: Interventie INT-2048

Goedendag, Er is morgen om 10 uur een tijdslot voorzien. We controleren nog of het nodige onderdeel beschikbaar is. Ik bevestig de interventie zodra die controle afgerond is. Met vriendelijke groeten

Goedkeuren

Het te bevestigen punt en de acties

Te bevestigen punt

Beschikbaarheid van het onderdeel te bevestigen

Zolang het onderdeel niet bevestigd is, belooft het antwoord geen vaste interventie. Bron S3

Voorgestelde acties

  1. Het concept bewarenVoorgesteld
  2. De taak ‘Beschikbaarheid van het onderdeel bevestigen’ voorbereiden voor de interventieverantwoordelijkeVoorgesteld
  3. Een opvolgherinnering om 16 uur voorstellenVoorgesteld

Een aanbesteding voorbereiden

Aanbesteding AB-017Multisite support

Goed te keuren

VraagAnalyseer dit lastenboek en bereid ons antwoorddossier voor.

Begrijpen

De vraag en de bronnen

Wat Commander vaststelde

  • Support wordt zeven dagen op zeven gevraagd.Bron S1
  • Het standaardaanbod dekt werkdagen, van 8 tot 18 uur.Bron S2
  • Twee multisiteprojecten kunnen als referentie dienen.Bron S3

Bronnen

  1. S1LastenboekOntvangen documentDe dienstverlener moet support zeven dagen op zeven aanbieden.
  2. S2DienstencatalogusIntern documentDe standaardformule dekt werkdagen, van 8 tot 18 uur.
  3. S3Referenties van het bedrijfIntern documentEr zijn twee gedocumenteerde multisiteprojecten beschikbaar om de referenties voor te bereiden.

Voorbereiden

Het voorgestelde resultaat

Structuur van het antwoorddossier

Voorbereid · niets ingediend

  1. Begrip van de behoefteVoorbereid
  2. Voorgestelde dekking — beslissing hangendeHangende
  3. Te selecteren referenties2 projecten beschikbaarBron S3
  4. Prijsberekening voor te bereidenToe te wijzen
Vastgestelde vereiste
OnderdeelInhoudBron
Gevraagde dekking7 dagen op 7Bron S1
StandaardaanbodWerkdagen, 8–18 uurBron S2
Nodige beslissingHaalbaarheid en prijs van de uitbreiding nagaan

Goedkeuren

Het te bevestigen punt en de acties

Te bevestigen punt

De gevraagde dekking gaat verder dan het standaardaanbod.

Over de haalbaarheid en de prijs van de uitbreiding moet beslist worden voordat het dossier wordt aangevuld. Bron S1Bron S2

Voorgestelde acties

  1. De structuur van het dossier voorbereidenVoorgesteld
  2. Operationele goedkeuring voor de uitbreiding vragenVoorgesteld
  3. De prijsberekening toewijzen aan de commercieel verantwoordelijkeVoorgesteld

Een project opvolgen

Project AtlasStand van zaken

Goed te keuren

VraagMaak de stand van zaken op voor project Atlas en bereid de volgende beslissingen voor.

Begrijpen

De vraag en de bronnen

Wat Commander vaststelde

  • 18 uur verbruikt op een budget van 20 uur.Bron S1Bron S2
  • Drie open taken, waarvan één afhangt van een goedkeuring van de klant.Bron S3
  • De nodige inspanning om af te ronden is nog niet geraamd.Bron S3

Bronnen

  1. S1ProjectbudgetProjectWerkbudget: 20 uur.
  2. S2Goedgekeurde urenUrenstaten18 uur goedgekeurd op het project.
  3. S3Openstaande takenTakenDrie taken staan nog open. Een goedkeuring van de klant blokkeert de volgende stap.

Voorbereiden

Het voorgestelde resultaat

Stand van zaken

Voorbereid · geen bericht verzonden

18 uur goedgekeurd op een budget van 20 uur

Samengebrachte gegevens
OnderdeelInhoudBron
Werkbudget20 uurBron S1
Goedgekeurde uren18 uurBron S2
Resterend budget2 uur
Open taken3, waarvan 1 wacht op goedkeuring van de klantBron S3
Resterend werkNiet geraamd

Het resterende budget zegt niets over het werk dat nog nodig is: er is nog geen marge of overschrijding vastgesteld.

Volgende beslissing

De einddatum en het eindbudget bevestigen zodra het resterende werk geraamd is.

Goedkeuren

Het te bevestigen punt en de acties

Te bevestigen punt

Raam het resterende werk voordat u de einddatum en het eindbudget bevestigt.

De resterende 2 uur zijn budget, geen raming van het nodige werk. Bron S1Bron S2

Voorgestelde acties

  1. De goedkeuringsaanvraag aan de klant voorbereidenVoorgesteld
  2. De projectverantwoordelijke vragen het resterende werk te ramenVoorgesteld
  3. Een beslismoment over het vervolg voorbereidenVoorgesteld

Illustratief voorbeeld · Fictieve gegevens

Bronnen van het dossier

    Fictieve uittreksels, voorbereid voor de demo.

    Deze demo gebruikt voorbereide scenario’s en werkt op geen enkele echte gegevens. Welke toepassingen beschikbaar zijn, hangt af van de functies, koppelingen en toegangsrechten van uw omgeving.

    03 / Automatiseringen

    De opvolging gaat door wanneer het werk zich herhaalt.

    Sommige dossiers vragen elke dag dezelfde controle. Bepaal de trigger, de voorwaarden en de uit te voeren acties. Commander kan steunen op de ingestelde workflows om de opvolging te organiseren en de situaties te signaleren die een beslissing vragen.

    Andere terugkerende opvolgingen

    • Een offerte wacht op antwoord Een herinnering voorbereiden voor de verantwoordelijke verkoper.
    • Een project wacht op goedkeuring De projectverantwoordelijke wijzen op het blokkerende punt.
    • Uren moeten worden nagekeken vóór facturatie Afwijkingen signaleren voordat de factuur wordt voorbereid.

    Voorbeeld · Atelier Rivage

    Illustratief voorbeeld · Fictieve gegevens

    1. Trigger

      De interventie wacht op een onderdeel.

    2. Voorwaarde

      De beschikbaarheid is om 16 uur niet bevestigd en het dossier staat nog open.

    3. Actie

      Een opvolgtaak voorbereiden voor de interventieverantwoordelijke.

    Nuttig detail Staat er al een opvolgtaak open, dan wordt de context ervan bijgewerkt in plaats van een dubbele taak aan te maken.

    Gesimuleerde situatie: 16 uur, dossier open

    Als het onderdeel in afwachting is Voorwaarde vervuld: het scenario bereidt een opvolgtaak voor de interventieverantwoordelijke voor.

    Als het onderdeel bevestigd is Voorwaarde niet vervuld: er is geen herinnering nodig.

    Illustratief voorbeeld. Triggers, voorwaarden en acties worden bepaald volgens uw ingestelde workflows; externe communicatie en facturatie volgen uw goedkeuringsregels.

    04 / Neoo Forge

    Heeft uw vak een specifieke tool nodig?

    Een opvolgportaal, een interventie-app of een proces dat eigen is aan uw activiteit: met Neoo Forge bouwt u de ontbrekende functies, als aanvulling op de gegevens en modules die beschikbaar zijn in Neoo.

    Voor Atelier Rivage kan de volgende behoefte een portaal zijn waar de klant zijn interventies opvolgt, de rapporten raadpleegt en de ontbrekende informatie doorgeeft.

    1. De behoefte

      Opvolging op maat van de klant.

    2. De toepassing

      Een bedrijfsportaal om te bouwen.

    3. De nuttige koppelingen

      Klanten, interventies, documenten en toegestane toegang.

    Commander helpt u bij het werk. Forge bouwt de tools die uw activiteit aanvullen.

    Neoo Forge ontdekken

    Projectvoorbeeld: de scope, de timing en de kostprijs van een portaal worden los van Neoo Commander bepaald.

    05 / Controle en context

    Begrijpelijke informatie. Beheerste acties.

    Commander steunt op wat uw omgeving toegankelijk maakt en op de regels die u vastlegt.

    Beveiliging en gegevensIntegraties nakijken

    1. De juiste scope

      Commander werkt met de gegevens die in de gekozen omgeving toegankelijk zijn gemaakt.

      Meer details · De juiste scope

      De rollen en rechten van Neoo bepalen welke gegevens zichtbaar zijn en welke acties zijn toegestaan. Een externe tool wordt alleen gebruikt als die voor uw omgeving gekoppeld en ingesteld is.

    2. Bronnen om te raadplegen

      De gebruikte informatie moet te herleiden zijn tot de relevante documenten of records wanneer die mogelijkheid beschikbaar is.

      Meer details · Bronnen om te raadplegen

      De eerste toepassing legt vast welke bronnen worden geraadpleegd en hoe ze bij het resultaat worden getoond.

    3. De juiste goedkeuringen

      Gevoelige of verbindende acties volgen de vastgelegde regels en goedkeuringen.

      Meer details · De juiste goedkeuringen

      U bepaalt wat alleen wordt voorbereid, wat goedkeuring vraagt en wat een workflow mag uitvoeren.

    4. Zichtbare opvolging

      Acties, hun status en de situaties om op te pakken blijven begrijpelijk voor het team.

      Meer details · Zichtbare opvolging

      De context en de historiek van het dossier begeleiden de acties in Neoo.

    06 / Aanbod en start

    Begin met een dossier dat u veel tijd kost.

    Kies een eerste toepassing, de nodige informatie en het verwachte resultaat. In een demo controleert u het traject en bepaalt u welke koppelingen uw bedrijf nodig heeft.

    1. De eerste toepassing kiezen

      Klantantwoord, dossiervoorbereiding, projectopvolging of terugkerende workflow.

    2. De nuttige context koppelen

      Gegevens, documenten, tools en de nodige rechten.

    3. Het resultaat controleren

      Test het traject, de uitzonderingen en de goedkeuringen voordat u het uitbreidt.

    Neoo Commander

    € 99 / bedrijf / maand excl. btw

    Als aanvulling op Neoo Business of Neoo MSP. Activering en begeleiding volgens uw project.

    Voorwaarden

    • Een aparte optie naast het beheerabonnement, afzonderlijk gefactureerd. Neoo Commander is niet beschikbaar bij Neoo Free, Lite of Lite Pro: het vereist een eigen Neoo-omgeving.
    • Eén prijs voor het bedrijf, niet per gebruiker.
    • Activeringsdienst: € 490 excl. btw, eenmalig. Die komt er alleen bij als uw offerte erin voorziet; de offerte legt de scope vast.
    • Standaard AI-gebruik inbegrepen. Uitzonderlijk verbruik of premium AI-modellen kunnen extra capaciteit vereisen.
    • Begeleiding, eventuele kosten van derden, verbintenis en opzegging: vastgelegd in het voorstel.
    Een demo voor mijn situatie aanvragen Prijzen en voorwaarden bekijken Een commerciële vraag stellen

    Veelgestelde vragen

    Waarvoor dient Commander in het dagelijkse werk?

    Om de nuttige context samen te brengen om een antwoord voor te bereiden, een dossier te analyseren en de volgende acties te organiseren. De toepassingen worden bepaald volgens de functies van Neoo en de tools die aan uw omgeving gekoppeld zijn.

    Welke informatie kan Commander gebruiken?

    De Neoo-gegevens, documenten en bronnen waartoe het in uw configuratie toegang heeft gekregen. Een koppeling met een tool wordt nagekeken en ingesteld; ze wordt niet actief alleen omdat het logo in een catalogus staat.

    Kan Commander automatisch handelen?

    Automatische acties steunen op vastgelegde workflows, voorwaarden en rechten. Sommige stappen kunnen aan goedkeuring onderworpen blijven. De eerste toepassing verduidelijkt wat wordt voorbereid, wat wordt uitgevoerd en wat moet worden bevestigd.

    Wat is het verschil tussen Commander en Forge?

    Commander ondersteunt het werk met de beschikbare context. Forge dient om een toepassing, een portaal of een bedrijfsfunctie te bouwen of te laten evolueren. Ze kunnen elkaar aanvullen wanneer een proces een specifieke tool nodig heeft.

    Moet ik Neoo al gebruiken?

    Neoo Commander is een optie bij Neoo Business en Neoo MSP: het wordt aan een van die abonnementen toegevoegd, op een eigen omgeving, en is niet beschikbaar bij Neoo Free, Lite of Lite Pro. De implementatie hangt af van uw omgeving en van de informatie die moet worden gekoppeld.

    Werkt de demo op mijn gegevens?

    Nee. Deze pagina gebruikt voorbereide scenario’s en fictieve gegevens. Een demo van uw eigen omgeving wordt apart voorbereid.

    Wat is inbegrepen in de prijs?

    Het abonnement kost € 99 / bedrijf / maand excl. btw, ongeacht het aantal gebruikers. Standaard AI-gebruik is inbegrepen; uitzonderlijk verbruik of premium AI-modellen kunnen extra capaciteit vereisen. Een activering van € 490 excl. btw kan erbij komen als de offerte erin voorziet. De voorwaarden leggen de begeleiding en de diensten vast: bekijk de pagina Prijzen of vraag een voorstel voor uw eerste toepassing.