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Une dirigeante au téléphone avec un client, devant son ordinateur portable, dans un bureau baigné de soleil

CRM et ventes : Un client appelle. Vous avez déjà la réponse.

Sa fiche, son historique et ses offres sont reliés dans Neoo. Toute l’équipe voit la même chose, et chaque devis se suit jusqu’à la signature.

Neoo Lite : 9 € / entreprise / mois, Lite Pro : 19 € / entreprise / mois, hébergement compris. Neoo Business : 199 € par mois hors TVA pour 3 utilisateurs avec un Cloud S dédié, essai gratuit de 30 jours.

  • Brouillon
  • Envoyée
  • Consultée
  • Acceptée
  • Signée
  • Convertie

01 / Ce qui coûte des ventes

Les informations existent. Personne ne les trouve à temps.

  1. « Qui lui a parlé en dernier ? »

    Aujourd’huiLa réponse dort dans la boîte mail d’un collègue absent.

    Avec NeooL’historique est sur la fiche du client : chaque événement daté, avec son auteur.

  2. « Le devis est parti… et puis ? »

    Aujourd’huiPersonne ne sait s’il a été ouvert, ni quand relancer.

    Avec NeooNeoo compte les consultations : vous relancez au bon moment, depuis le panneau de l’offre.

  3. « C’est signé. On facture quand ? »

    Aujourd’huiL’offre acceptée est ressaisie en commande, puis en facture.

    Avec NeooL’offre acceptée devient commande, puis facture, sans rien ressaisir.

Situations courantes dans une PME, présentées à titre d’exemple : ce ne sont pas des témoignages.

02 / DANS NEOO

Ce que votre équipe voit, écran par écran.

Quatre écrans réels de Neoo, de la fiche client à son historique. Les noms, montants et coordonnées sont fictifs ; le reste est l’application telle qu’elle fonctionne.

Liste des offres dans Neoo : compteurs par statut avec leur valeur, taux de conversion, offres actives et acceptées, et panneau latéral avec l’étape en cours et les actions rapides.
Vrai écran de Neoo · interface en anglais · données clients anonymisées
Fiche client dans Neoo : informations générales, contact et facturation, listes de prix, e-mails par rôle et adresse principale.
Vrai écran de Neoo · interface en anglais · données clients anonymisées

LA FICHE CLIENT

Toute la relation sur une seule fiche.

Coordonnées, type de client, conditions de paiement et liste de prix : la fiche réunit ce qu’il faut savoir avant d’appeler. Chaque adresse e-mail a son rôle, de la facturation aux rappels.

  • Prospects, clients directs, revendeurs et particuliers classés à part
  • Une liste de prix attribuée à chaque client
  • Des e-mails distincts pour la facturation, le responsable et les rappels
Vue en colonnes des offres commerciales dans Neoo : brouillons, offres envoyées, consultées et acceptées.
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LES OFFRES

Chaque offre a son statut et son responsable.

Brouillon, envoyée, consultée, acceptée, signée, convertie : vos offres se rangent par statut, en liste ou en colonnes. Filtrez par commercial, par statut ou par période, puis enregistrez la vue.

  • Le nombre et la valeur des offres de chaque statut
  • Le taux de conversion de vos offres
  • Relancer, marquer acceptée ou perdue depuis le panneau latéral
Devis dans Neoo : lignes du catalogue avec leur mode de facturation, frais d’activation, et total séparant le coût ponctuel du coût mensuel.
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LE DEVIS

Un devis clair, signé en ligne.

Les lignes viennent de votre catalogue, avec leur référence et leur mode de facturation. Le devis sépare ce qui se paie une fois de ce qui se paie chaque mois. Votre client le reçoit avec un lien de signature, et vous voyez combien de fois il l’a consulté.

  • Coûts ponctuels et mensuels séparés, hors TVA et TVA comprise
  • Un lien de signature pour votre client
  • PDF, révision et historique de chaque devis
Historique d’un client dans Neoo : filtres par type d’événement et ligne du temps des demandes avec leurs changements de statut.
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L’HISTORIQUE

Tout ce qui s’est passé avec ce client.

Demandes, factures, devis, commandes et contrats : l’activité du client se lit sur une seule ligne du temps, filtrable par type. Celui qui reprend le dossier sait où en est la relation.

  • Chaque événement daté, avec son auteur
  • Des filtres par type d’événement
  • Les changements de statut conservés

03 / Un premier résultat concret

Du brouillon à la facture

  1. Brouillon

    Vous préparez l’offre depuis la fiche du client ou depuis la liste des offres.

  2. Envoyée

    Votre client reçoit le devis et un lien pour le signer en ligne.

  3. Consultée

    Neoo compte les consultations : vous savez quand relancer.

  4. Acceptée

    Le client signe, ou vous marquez l’offre comme acceptée. Une offre refusée rejoint les offres perdues.

  5. Commande, puis facture

    L’offre acceptée est convertie en commande, puis facturée sans rien ressaisir.

Exemple de parcours, à adapter à votre équipe.

04 / Choisir votre offre

Les offres qui répondent à ce besoin

Pour commencer

Neoo Free · Lite · Lite Pro

9 €/ entreprise / mois avec Neoo Lite, 19 € avec Lite Pro et 3 utilisateurs ; Neoo Free pour démarrer

Neoo Free pour démarrer, Neoo Lite à 9 € / entreprise / mois, Neoo Lite Pro à 19 € / entreprise / mois avec 3 utilisateurs compris. L’essentiel d’une petite entreprise : clients et contacts, produits et services, devis, factures et Peppol, hébergement compris dans un environnement mutualisé.

Découvrir l’offre

Pour toute l’équipe

Neoo Business

199 €par mois pour 3 utilisateurs et un Cloud S dédié, puis 59 € par utilisateur supplémentaire

Le pack Neoo Business : 199 € par mois avec 3 utilisateurs et un Cloud S dédié, puis 59 € par utilisateur supplémentaire. Neoo Scheduling inclus, Peppol intégré. Options et accompagnement en supplément. Essai gratuit de 30 jours.

Découvrir l’offre

Prix hors TVA.

Un doute entre deux offres ? Montrez-nous votre parcours en démonstration : nous vous orientons vers la bonne.

Options et connexions

Neoo Free, Lite et Lite Pro réunissent l’essentiel d’une petite entreprise : clients et contacts, produits et services, devis, factures et Peppol. Neoo Business couvre clients, contacts, offres, devis et factures, avec le CRM avancé : prospects, opportunités, commandes et historique complet du client. Vos étapes de vente sont particulières ? Avec Neoo Business, Neoo Forge, l’atelier qui assemble vos applications avec l’IA, adapte Neoo à votre façon de vendre. Et si vous gérez l’informatique de vos clients, c’est Neoo MSP qu’il vous faut.

Neoo Commander et Desktop & Apps sont des options pour Business et MSP. Accounting Apps nécessite Business et Desktop & Apps. Forge est gratuit jusqu’à 10 crédits par mois, renouvelés chaque mois, sans abonnement : ce que vous construisez se paie selon son hébergement.

Vous utilisez déjà d’autres outils ? Dites-nous quelles informations doivent circuler, dans quel sens et à quelle fréquence : nous regardons avec vous la connexion qui convient.

Avant de choisir

Neoo Lite ou Business pour commencer ?

Neoo Free, Lite ou Lite Pro pour l’essentiel d’une petite entreprise : clients et contacts, produits et services, devis, factures et Peppol, jusqu’à 5 utilisateurs. Business quand votre équipe travaille dans Neoo : clients, devis, factures, prospects, opportunités, commandes, projets et support autour du même client, sur votre Cloud dédié. Neoo Business s’essaie gratuitement pendant 30 jours. Vous hésitez ? Montrez-nous votre parcours en démonstration.

Mon client peut-il signer le devis en ligne ?

Oui. Chaque devis a son lien de signature : votre client le lit et le signe en ligne. Vous voyez combien de fois il l’a consulté, et l’offre acceptée peut être convertie en commande.

Puis-je reprendre mon fichier de contacts ?

Oui. L’import standard des contacts et des produits fait partie de notre formule de mise en route Neoo Launch. Apportez un échantillon et la liste des champs : nous traitons les doublons ensemble avant la reprise.

Dois-je abandonner mes outils actuels ?

Non. Commencez par quelques dossiers clients réels et gardez vos outils en parallèle. Vous basculez quand vous êtes à l’aise, et nous regardons avec vous les connexions utiles.

Neoo Commander peut-il relancer mes clients à ma place ?

Neoo Commander est l’agent qui veille sur votre activité. Selon les autorisations que vous définissez, il repère une échéance oubliée et prépare la relance ; chaque intervention reste traçable. Neoo Commander est une option des offres Business et MSP.